下载 · 检测 · 提醒 · 攻略
卡住了别退出，答案就在这一页
安装包下载中断、检测读数看不懂、开服时间对不上、地图里找不到下一个节点——WM游戏平台把玩家最常撞上的问题按场景归好类，输入几个字就能跳到那一条。
关键词会同时匹配问题标题和解答正文，边输入边筛选，清空后全部问答恢复显示。
折叠目录 / 顶部本地检索
下载与安装
从页头常驻的下载通道拿到 WM 焕新版 5.2 安装包，一路走到第一次顺利进入客户端。
1.1 第一次来，从哪里拿到桌面端安装包？
页面顶部常驻的下载通道就是入口，点开后会展开当前版本安装包和配置检测两个按钮。建议先跑检测，几十秒出结果，确认机器吃得下再点下载，省掉装完才发现带不动的那段弯路。
下载通道在全站每一页的位置都一样，看到它就知道自己没有点到奇怪的地方。
1.2 下载到一半断了，要不要从头再来？
不用重来。安装包支持断点续传，重新展开下载通道，点同一条目上的继续，进度会接着上次的位置往下走。
要是连续两次卡在同一个百分比，先换条网络线路或关掉代理再试。仍然不动的话，就在这个页面提交下载异常反馈，把操作系统版本和卡住的百分比一起写上，客服会在工作时段内跟进。
1.3 安装时提示文件校验不通过，怎么处理？
多半是安装包在下载途中被压缩工具或安全软件改写了内容。按顺序做两件事：先删掉已下载的文件，回到下载通道重新取一份；再确认目标磁盘的剩余空间不低于安装包体积的两倍。腾出空间后重装，通常就能通过。
1.4 想把客户端和游戏本体装在不同磁盘，可以吗？
可以。安装时选自定义路径，客户端本身体积不大，游戏本体建议放到读写更快的固态盘上，加载等待会明显短一截。
后期想换位置也不用重下，在客户端的存储设置里直接迁移就行。客户端功能与版本迭代的完整说明放在客户端与服务。
配置检测结果判读
三档结论各自代表什么，读数不理想时先动哪几个开关最划算。
2.1 检测结果分成几档，每一档什么意思？
检测会把显卡、内存、磁盘三项和你勾选的那款游戏做比对，给出三种结论：
- 达标：推荐画质下能稳定运行，下载后直接进就行。
- 临界：能进游戏，但需要在画质或分辨率上做取舍。
- 不足：硬件低于游戏的最低要求，进去也可能起不来或者一路掉帧。
2.2 结论是临界，具体该调哪些项？
先降分辨率和阴影质量，这两项对帧率的影响最直接；关掉抗锯齿和垂直同步还能再腾出一点余量。内存正好压在临界线上的话，进游戏前把浏览器和其他占内存的后台程序清一清。
做完这几步再跑一次检测，多数临界项会翻到达标。
2.3 结果判成不足，还有别的路可以走吗？
按花费从低到高试三步：先把系统和显卡驱动升到最新，老驱动有时会把判定压得偏低；再确认游戏本体装在固态盘，系统盘留足余量；最后才考虑加装内存或换显卡。
检测样本库收了 18 万条硬件组合记录，你可以在检测面板里翻到和自己配置接近的实测反馈，比对着看更直观。
2.4 检测说达标，进游戏还是掉帧，为什么？
检测比的是硬件参数与游戏官方要求，实际帧率还会受驱动版本、后台程序和散热状态影响。先看显卡温度，过热降频是掉帧最常见的原因；再看是不是同时开着录屏或直播工具。
检测只读取硬件型号与容量，具体怎么处理这些数据，可以看数据与隐私。
开服资讯与提醒设置
时间轴上的时间依据什么、倒计时为什么会和直播差几分钟、提醒怎么开。
3.1 时间轴上的开服时间，依据的是什么？
以厂商公布的服务器开启时间为准。平台和 240 余家游戏厂商及发行渠道保持开服信息同步，时间轴每日在三个整点时段刷新一次；新公布的节点会插进对应日期，版本更新排在原节点之后展示。
想一次比完好几个候选，可以去开服资讯用评分对比视图排序，比逐条翻快得多。
3.2 倒计时比官方直播间慢了几分钟，听谁的？
倒计时按服务器所在地的时区换算，和你设备本身的时钟会有几秒到几分钟的偏差，属正常范围。遇到整点开服，提前两分钟进登录界面等着，比盯着数字更稳。
如果同一个节点在时间轴上出现了两个不同时间，多半是厂商调过排期，以更新的那条为准。
3.3 怎么给关注的游戏设开服提醒？
在开服条目右侧点提醒，客户端会在开服前 30 分钟和 5 分钟各推一条桌面通知。提醒按游戏单独设置，同时关注好几款也没问题，通知只在桌面端弹，不会打断你正在玩的另一款。
3.4 想看的游戏没出现在时间轴上，是漏了吗？
常见两种情形：厂商还没公布确切的开服时间，或者这款游戏暂时不在同步范围内。点游戏详情处的订阅，等节点公布你会先收到通知。
赛季制游戏的新赛季排期通常要到原赛季结束前一两周才放出来，早于这个时间点查不到是正常的。
攻略检索与卡关节点定位
本地查游戏卡关攻略，三级检索怎么用、断网能不能翻、版本对不上怎么办。
4.1 攻略检索怎么用最快？
检索框按三级定位：先靠章节或地图名圈出大范围，再用任务名缩小，最后用版本号确认这套打法对得上你手上这一版。三级都认中文和数字混排，直接敲“第三章 支线 1.7”这样的片段也能命中。
不确定任务名怎么写的时候，只填章节加关键词，结果的收敛速度同样够用。
章节 → 任务 → 版本
4.2 攻略能不能离线查？
可以。攻略库收了 26000 余条卡关节点记录，检索在客户端本地完成，断网、限速或者游戏正在更新占带宽的时候照样翻得动。不用切出去开浏览器，也就不会因为跳转外部社区而错过正在跑的进度。
4.3 按任务名搜不到对应节点，怎么办？
先回游戏里核对任务名的完整写法，部分版本会改译名，少一个字就对不上。确认没写错还是搜不到，说明这个节点还没被收录。
在下面的反馈区提交攻略补充，写清游戏名、章节位置、任务名和卡住的具体环节，编辑会按排期处理。
4.4 攻略里写的版本和我玩的不一样，还能照着做吗？
每条条目都带版本号标签，检索时按你当前的版本筛一下，过期打法会被直接滤掉。玩法机制改动较大的版本，旧条目会挂上历史版本标记，正文里会点明哪几步已经不再生效。
账号与本地缓存
缓存占在哪、清掉之后会丢什么、怎么避免游戏本体被重下一遍。
5.1 本地缓存放在哪里？
默认在系统盘的隐藏目录里，安装时可以改到别的磁盘。缓存装的是检索索引、封面缩略图和版本日志，游戏本体和安装包都不在其中，清理缓存不会动到已经下好的游戏。
5.2 清理缓存后会有什么变化？
第一次检索会略慢，因为索引要重建；封面图和日志会重新加载一遍。收藏的攻略节点和开服提醒挂在账号上，不受本地清理影响。万一清理后客户端启动不对劲，重启一次就能恢复。
5.3 怎么避免游戏本体被重复下载一遍？
关键是别让下载目录变了。客户端只认你上一次指定的那个路径，盘符或文件夹一换，它会重新检测并提示重下。要挪位置就用客户端自带的移动功能，或者先把新目录设置好再启动。
5.4 换一台设备，收藏和关注还在吗？
在。收藏的攻略节点、关注的游戏开服提醒都跟着账号走，新设备上重新登录即可恢复。本地检索索引需要重建一次，这一步自动完成，不用手动操作。
反馈与纠错
下载异常、测评数据、攻略内容，各有各的提交口子，写对信息能省掉一轮来回。
6.1 遇到下载异常，反馈里写什么最省事？
三样东西：操作系统版本、客户端版本号、出错时的提示文字。版本号在设置里的关于页面能看到，复制过来就行。齐了这三项，客服基本能直接判断问题出在链路还是本地环境，不用再来回问一轮。
6.2 测评数据或评分有问题，去哪说？
在对应测评条目下方的纠错入口提交，把你发现的问题和判断依据一起写上。这类反馈会直接流转到测评编辑手上，排期允许的话会在下一次更新里修正。评分和测评的使用范围，可以对照使用条款。
6.3 攻略补充要注意什么？
写清游戏名、章节位置、任务名和具体卡住的环节，能带上版本号最好。攻略库是按节点收录的，描述越贴近节点本身，编辑处理起来越快，你补的那条也越容易被别人搜到。
6.4 提交之后多久有人回？
客服邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 内响应，下载异常这类直接影响使用的问题会排在前面。非工作时段提交的内容，会在下一个工作日的第一个时段被看到。